سؤال أفندي
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Bagaimana cara memesan kitab?+−
Anda dapat menjelajahi katalog kami di halaman Toko, menambahkan kitab ke keranjang, dan melanjutkan ke checkout. Ikuti langkah-langkah yang disediakan untuk menyelesaikan pesanan.
Metode pembayaran apa yang tersedia?+−
Kami menerima transfer bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI) dan pembayaran iPaymu (QRIS, VA, e-wallet). Kami tidak menyediakan COD (bayar di tempat).
Berapa lama estimasi pengiriman?+−
Pengiriman ke seluruh Indonesia: Jabodetabek 1–2 hari kerja, Jawa 2–4 hari kerja, dan luar Jawa 4–7 hari kerja. Estimasi dapat bervariasi tergantung kurir dan kondisi cuaca.
Apakah kitab dikirim dari Indonesia?+−
Ya. Pesanan dikirim dari gudang kami di Bekasi, Jawa Barat, melalui jasa ekspedisi lokal seperti JNE, J&T, SiCepat, dan Pos Indonesia.
Bagaimana cara melacak pesanan saya?+−
Anda dapat melacak pesanan melalui halaman Lacak Pesanan dengan memasukkan nomor pesanan dan email Anda. Nomor resi pengiriman juga akan dikirimkan melalui email setelah pesanan dikirim.
Apakah ada garansi untuk kitab yang rusak?+−
Ya. Jika kitab yang Anda terima dalam kondisi rusak, silakan hubungi kami dalam waktu 3 hari setelah menerima paket. Kami akan mengganti kitab tersebut atau memberikan pengembalian dana.
Apakah ada diskon untuk pembelian dalam jumlah besar?+−
Ya, kami menyediakan harga khusus untuk pembelian grosir dan pesantren. Silakan hubungi kami melalui WhatsApp atau email untuk informasi lebih lanjut.
Bagaimana cara menjadi reseller?+−
Anda dapat mendaftar sebagai reseller melalui halaman pendaftaran reseller. Setelah disetujui, Anda akan mendapatkan akses ke dashboard reseller dengan harga khusus dan komisi.